本文刊登於成長幼教季刊﹝2000,秋季號﹞
如何面對幼兒園中 科技與人文的衝擊
您想受制於網路
抑或
成為網路的主宰？
什麼是網路科技幼兒園？
1995年巴黎，在一場專為提高二到五歲幼教品質的研討會中，與會的英國幼教人士提出「無牆幼兒園」(The School without Walls: A Nursery School of the Air)的建言，希望透過網際網路的幫助，讓父母親與資源較少的幼教人士，有機會接觸高品質的幼教系統。初步的構想只是透過錄製電視節目，提供幼教從業人員或父母單向的資訊。更進一步的計劃，則是藉由網際網路的媒介，提供雙向的溝通管道。
電腦科技廣告中出現的一幕，辦公室中忙碌的主管，支開了秘書，輕鬆又難掩興奮地按下滑鼠按鍵，電腦螢幕中出現的不是股票行情，而是一群小小孩。他調整了一下姿勢，跟著移了一下滑鼠，鏡頭定在一個小女孩臉上。主管臉上的笑容，暖暖的化開來。
幼兒園中，到處裝設的監看器下，中班的孩子們正在利用幼兒網站的互動遊戲，尋找隱藏在圖畫中的數字。大班的孩子們正熟悉地開啟光碟機，放入學習注音符號的光碟片，準備複習上一堂課所學的幾個捲舌音。
以上這些例子，有的已經發生，有的正在發生，有的只是虛擬。當類似「駭客任務」這類電影全球賣座，已經絕跡的恐龍又活躍於真實場景，令人真假莫辨的今天，有人提出建立高科技網路幼兒園的構想，且已一步步付諸實現，難免會造成討論。但在真正普及之前，這種構想所引發的，不應該只是尋求單純「對不對」或「該不該」的解答而已。因為對於「什麼是網路科技幼兒園」這個爭議的主題，抱持不同看法的個人或團體，其思索關切的絕對是截然不同的論點。本文盼藉著澄清與觀照，使不同觀點的抱持者間，有討論的交集。唯一預設的立場，在幼兒福利的提昇。
傳統與科技是否必然對立？
某個廣告詞是這麼說的：科技始終來自於人性。這句話若尚未成為事實，至少也是一種理想。隨著電腦汰舊換新率的增高，人腦被電腦取代的危機感，也有日益提昇之勢。聰明的廣告商抓住的，是人心共同的盼望，盼望人性不至為科技所取代。
網際網路幼兒園中，人性是否也面臨相同的衝擊？
傳統幼兒園中，幼教老師扮演的角色不但是教養與照顧者，也是主導者。家長有任何疑問或請求時，必須面對教師進行溝通，協調後達成共識。過程中相互物化的疑慮較低，尊重的感覺則自然而生。人性的介入是必然的。科技在此時，似乎顯得多餘。
但幾個由隱藏式攝影機紀錄揭發的真實例子，使人與人之間建立不易的信任感，顯得岌岌可危。科技的介入逐漸成為解決的趨勢。
隨著技術的提昇與取得的簡易，監看器的使用，有越演越烈之姿。像滾雪球般的效應，更多受虐的例子被揭發。贊同監看的一派便更加理直氣壯。但一向身處主導地位的幼教從業人員，如何面對這一波傳統與科技的對立？這股潮流所引發的衝突，是否真不能平息？
除了監看器的使用之外，有關利用光碟與互動式網站從事教學的議題，也是關心幼教的人士希望更深入探討的。這個議題的衝擊也許不若前者嚴重，但對傳統式教學也是種挑戰，至少不能再單純以傳統的方式面對，而需要相當程度的調適，因此輕微的衝突也是可以預期的。
如何面對衝突？
科技與傳統的對立是否為必然，答案其實在於人如何面對衝突，並進一步尋找出路。首先要做的，是面對潮流與現實。這與完全妥協是不同的。身處高科技充斥的大環境，您也許可以堅持不申請個人手機，但您一定會遇到不得不撥別人手機號碼的情況。同樣地，當多數家長都希望以網際網路傳送訊息時，幼兒園能不上網嗎？
除了要面對現實，還要認清現實的真貌。真實的世界中，訊息的傳遞被壓縮得使時空幾乎沒有距離。只要配備齊全，兩個點之間可以互相傳遞的資訊，在質、量、效率各方面，都是一般人在十年之前無法想像的。舉個對比的例子，筆者於一九九二年任加州大學柏克萊分校助教，每週帶領修習幼兒發展教育課程的大學部學生，在觀察廊(Observation Booth)中，透過單面鏡，觀察附設幼兒園中的兒童如何與教師及同儕互動。幾十個高頭大馬的大學生，擠在暗暗的觀察廊中，又悶又熱，又要做筆記，又必須壓低聲音討論。才不到十年的光景，不少大學利用網路的遠距教學，使學生即使在千里之外，也能修習學分。觀察廊和單面鏡成為博物館收藏之日，應該不遠了。
在面對並了解現實之後，便是調適。百分之百堅持墨守成規，以不變應萬變，應該是行不通的。調適的過程，從教育心理學的角度來看，其實是尋求一種解決問題的對策。人所扮演的，仍是主角。
因此，在這一波網路科技與傳統幼兒園的衝擊中，不論是哪一方，都是問題的解決者。以監看器為例，家長在提出時，必須了解裝設的目的何在，而裝設監看器是否真能達成此目的，抑或只是造成更多問題；園方在得知家長意向時，也應協助其了解主客觀條件，並適度做為家長與教師間的橋樑；教師則應坦誠地溝通，主動地參與，而不只處於挨打的地位。這些都是人性的互動，是腦力的激盪。因為不論協調的結果為何，重點都該是為了孩子的益處，而不是為科技而科技。
再以利用電腦教學為例，其實這是一個實徵的問題，涉及的其實只是如何使孩子在教學的過程中，獲益最大。今天大概找不到沒有設置電視與放影機的幼兒園了。因此，以保護孩子視力為理由，是無法抗拒這股潮流的。應該列入討論的，是如何選擇適齡、質優的軟體；如何把輻射對視力的影響降到最低；如何區隔時段；如何分辨哪一種教學方式對孩子較有利﹝可以利用電腦軟體做為教導分辨或體察情緒的工具嗎？電腦遊戲可以取代真正的角色扮演遊戲嗎？﹞。
什麼是您要的網路科技幼兒園？
身為家長，監看器的使用與電子郵件的聯絡方式，是否真的足夠？如果您看到孩子在監看器的另一端與另一個孩子發生爭執，而教師不出面干涉，您會怒氣沖沖地發出一封給園方的電子警告函？還是一通大哥大打過去，不分青紅皂白，先罵一頓？
身為教師，受監視的感覺如何突破？憎恨電腦，除了被逼著寫聯絡簿之外，都不去碰它，是否明智？開著幾部主機，整天讓孩子上網、玩光碟片，標榜科技教學，是否合乎教育原理？
在以上這幾個極端的提問中，孩子又扮演什麼角色呢？
如果我們深入的以「孩子如何才能受益」的角度，來探討這些提問背後隱藏的各種可能性，也許可以提出一個理想的前景：
家長適度的利用監看器，在孩子自由活動的時段中，一解思念之情，也許陪孩子講幾句話，關心一下作息是否正常。若接孩子回家後才想起什麼重要的事情，必須面告老師，也可以利用監看器連絡上仍在園中的老師，做另類的面對面溝通。回家之後，家長可以根據由監看器中觀察到的事件，和孩子聊一聊；讓孩子知道，爸爸媽媽雖然一整天不在他的身旁，但依然了解關心他。
教師首要心理建設，並與園方、家長取得何時開放監看的共識，適度接受潮流。亦可利用學校的網路，做為尋找教材、吸取幼教新知的工具。網路上的訊息來源未必可靠，身為使用者，一定要有判斷對錯的批判能力，因此同儕間的討論不能少。網際網路正可提供遠距討論的場所，促進教師專業的成長。此外，當為孩子尋找合宜的兒童網站或光碟時，也應面面俱到，不能只注重智能發展，忽略了對生理與情緒的的照拂。
至於業者，除了在硬體方面提供家長與園方輔助之外，也要提昇本身在幼教方面的專業知識。至少，要能提供網路上的連結，讓教師與家長更容易取得教育相關資源。理想的情況則是，提供線上討論的空間，並定期舉辦線上研討會，邀請專家與家長、教師進行遠距互動。
我們最終的目的，絕不是要教育出只懂得開機、關機、上網看八卦新聞的下一代。如果不善用科技，只是盲從，人性的淡出其實是可能的結果之一。要如何面對並化解這種可能性，甚至超越這種格局，還是要回歸本心，利用人的智慧，誠懇務實的就事論事，同時也要具有前瞻性。這不是一個單純「是或非」的問題。過程充滿的疑問與不時浮現的答案，才是心靈智慧的提昇。千萬不要讓科技的華麗詞藻，掩蓋人文的本質。
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